湘西州文明旅游倡议书 同心共护山水韵，携手同绘文明景

广大市民、游客朋友们和文旅从业者：  

五月的风拂过湘西的大地，武陵山脉正以漫山苍翠迎接八方来客。五一假期来湘西，是山水与人文的相遇，是烟火与远方的交融。这个“五一”，让我们携手以文明之行，守护湘西土地的灵秀与温度，让每一段旅途都成为美好记忆的注脚。

一、致市民：以主人之姿，共筑诗意家园。亲爱的市民朋友，您一次弯腰拾起垃圾，是对家园最深情的告白；您一句真诚的“来屋里坐”，让游客读懂湘西的淳朴。我们呼吁每一个湘西人，一如既往地发扬“主人翁”精神，力所能及为游客提供线路引导、住宿指引、美食推荐等帮助；不闯红灯、不逆行、不加塞，文明行车，礼让行人，遵守交规，安全出行，充分展现湘西人民热情、友善形象，争做“神秘湘西”代言人，让游客朋友们切实感受到宾至如归的湘西温度。

二、致游客：以文明之行，对话山水人文。亲爱的游客朋友，当您踏上湘西这片土地，便与这里的青山碧水、古城村寨缔结了一份文明的约定。请您自觉履行《中国公民国内旅游文明行为公约》，用镜头记录风景，用味蕾品尝美食，用心灵倾听山歌，自觉维护公共秩序，互相礼让，不随意插队；爱护公共设施，保护生态环境和文化遗产，不攀爬文物古迹；入乡随俗，尊重当地文化传统和风俗习惯；维护环境卫生，不在禁烟场所吸烟，拒绝餐饮浪费，做到文明旅游、绿色旅游、和谐旅游。

三、致文旅从业者：以匠心为本，点亮诚信之光。一家诚信经营的商铺，能擦亮“神秘湘西”的金字招牌；一次温柔的文明提醒，胜过千条警示标语。我们呼吁广大文旅从业者积极配合开展“礼行湘西·文明相伴”涉旅行业文明服务主题活动，严格执行《“陪您满意游湘西”服务规范》系列团标，以诚信为本，守护行业清风，自觉依法诚信经营，做文明旅游示范的践行者；五一期间，实施节假日柔性停车管理，开放机关单位院落停车场供游客免费停车，用贴心细心耐心热心服务，换来天南海北的游客放心暖心舒心。

四、致志愿者：以微光之力，汇聚文明星河。一抹志愿红，是湘西最温暖的底色；一次贴心服务，能让焦急的眉头舒展如春。我们号召广大市民群众主动加入志愿者行列，各志愿服务组织要在重要旅游交通路口、景区为往来游客提供饮用水、导览图、咨询引导等形式多样的便民服务。广大志愿者要积极参与景区介绍、秩序维护、游览讲解、特殊群体关爱帮扶、文明旅游提醒等志愿服务，把湘西人民的热情展现到文明旅游火热实践中。

你我的微光，照亮湘西文明旅游的星河。市民朋友，您窗台上的一盆花、街角的一声问候，皆是湘西的风景；远方旅人，您言行里的谦让、行囊中的垃圾袋，皆是文明的注脚；从业同仁、志愿者，您服务中的细致、讲解中的真诚，皆是文化的桥梁。让我们携手，让这个“五一”成为文明与美的双向奔赴！

湘西州旅游投诉热线:0743-8238362

湘西州旅游服务热线：0743-8777977

湘西州政务服务便民热线：12345

中共湘西自治州委宣传部

湘西州精神文明建设办公室

湘西州文化旅游广电局

2025年4月30日